Le présent document, dynamique et évolutif, établit les règles d’engagement et de confiance entre Maison Quand Même et vous, chers voyageurs du beau.
Entre La société Maison Quand Même, 928 004 209 R.C.S. Paris – représentée par : Lucie Granger EI.
Et
Toute personne physique majeure, non commerçante, ayant la capacité juridique de contracter, exclusivement domiciliée dans les pays livrés par Maison Quand Même, effectuant un achat sur le site maisonquandmeme.com.
Maison Quand Même se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales de Vente en publiant une nouvelle version sur le site. Les Conditions Générales de Vente applicables sont celles en vigueur sur le site à la date de passation de la commande par le client ; étant précisé que toute commande d’un objet proposé sur le site implique l’adhésion pleine et entière du client aux Conditions Générales de Vente en vigueur au moment de la passation de sa commande.
Le processus de commande et de validation comporte plusieurs étapes aux cours desquelles le client doit valider un récapitulatif détaillé de la commande. En cliquant sur le bouton “Valider”, lors du paiement, le client confirme la commande et déclare accepter l’intégralité des présentes conditions générales de vente.
Cette confirmation ainsi que l’ensemble des données informatiques enregistrées par Maison Quand Même sont considérées comme valant preuve des transactions. Elle vaudra également signature et, par conséquent, acceptation des dites transactions. Les détails de la commande seront envoyés par e-mail au client, scellant ainsi notre pacte de confiance.
Maison Quand Même apporte le plus grand soin dans la présentation et la description des objets pour satisfaire au mieux l’information du client. En tout état de cause, en cas de non-conformité du produit livré par rapport à son descriptif sur le site, le client pourra soit, exercer son droit de rétractation, soit mettre en œuvre la garantie de conformité de la Société Maison Quand Même qui procédera, le cas échéant, soit à l’échange soit au remboursement du prix (en tout ou partie) éventuellement facturé.
Nos trésors étant uniques ou en quantité limitée, leur disponibilité est confirmée au moment de la commande. En cas d’indisponibilité postérieure à la confirmation de commande, nous nous engageons à vous informer et à trouver ensemble une solution harmonieuse.
Les prix figurant sur le site sont des prix TTC (TVA non applicable, art 293 B du CGI). Maison Quand Même en sa qualité de micro-entreprise n’est pas assujetti à la TVA.
Les prix de nos produits sont indiqués en EUROS, hors participation aux frais d’envoi et de douane. Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en EUROS. Maison Quand Même se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes sous réserve de disponibilité.
Le règlement de vos acquisitions s’effectue via les portails sécurisés de nos partenaires (Woocommerce, Stripe, GooglePay & Apple Pay) ou via virement bancaire sur le compte de Maison Quand Même. L’expédition de votre commande se fait une fois le paiement validé, vous engageant ainsi sur le chemin de l’attente joyeuse.
Nos œuvres voyagent vers vous avec le plus grand soin et sont assurés à notre charge. Les délais et coûts de livraison sont confirmés lors de la commande, chaque trajet étant adapté à l’unicité de votre sélection. En règle générale, le délai de livraison est estimé à 5 jours ouvrables à réception du règlement.
En cas de colis endommagés, le client doit le notifier AU TANSPORTEUR par tous moyens au moment même de la réception, quitte à refuser le colis. À défaut, nous ne pourrons pas vous garantir la prise en charge par l’assurance et le remboursement de votre achat.
Si vous n’avez pas émis de réserves au transporteur au moment de la réception, nous vous invitons néanmoins à nous soumettre vos réserves par mail sur info@maisonquandmeme.com, accompagnées de photos du colis endommagé (étiquette du numéro de colis visible) dans les 3 jours suivant la réception du colis. Nous enclencherons une procédure de réclamation pour votre compte auprès du transporteur, et vous rembourserons si cette dernière est acceptée.
Le droit de rétractation s’applique conformément à la législation en vigueur. Vous disposez de 14 jours pour annoncer votre désir de retour en nous envoyant un mail sur info@maisonquandmeme.com, l’œuvre devant être retournée dans son état d’origine et au plus tard dans les quatorze jours suivant la communication de votre décision de vous rétracter. Les frais de retour sont à la charge du client. Le décompte du délai de 14 jours commence le lendemain de la livraison de la pièce. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
En cas de force majeure ou d’événements imprévisibles, Maison Quand Même s’engage à communiquer rapidement et à trouver une solution au-delà des contraintes.
Le présent contrat est souscrit en langue française et soumis à la loi française. Notre relation est basée sur la confiance et le dialogue. Toutefois, en cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux de France.
Maison Quand Même s’engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que le client lui a communiquées. Celles-ci restent confidentielles.
Enfin, vos informations bancaires ne sont jamais en notre possession. Les transactions sont entièrement traitées par les module de paiement sécurisés de nos partenaires.
